Terms of Service

Общи условия за ползване и пазаруване

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между WWW.BLCKVANILLA.COM, регистрирана в MARVO BRANDS, и потребителите, които използват уебсайта WWW.BLCKVANILLA.COM. С достъпа и използването на този сайт Вие се съгласявате с настоящите условия.

1. Общи положения

  • Магазинът предлага продажба на стоки чрез интернет.

  • Всички цени са в български лева с включен ДДС, освен ако не е изрично посочено друго.

  • WWW.BLCKVANILLA.COM си запазва правото да променя цените и условията без предварително уведомление.

2. Поръчки

  • Поръчките се приемат чрез уебсайта 24/7.

  • Потвърждение за поръчка се изпраща на посочения от клиента имейл.

  • Търговецът си запазва правото да откаже поръчка в следните случаи:

    • некоректни или непълни данни;

    • системни откази на пратки от клиента;

    • съмнения за злоупотреба или измама.

3. Плащане

  • Приемаме плащания чрез:

    • наложен платеж (при доставка);

    • банков превод;

    • други методи, изрично посочени в сайта.

  • Всички плащания се извършват в български лева.

4. Доставка

  • Доставките се извършват чрез куриерска фирма до адрес или офис.

  • Срокът за доставка е 1–3 работни дни, освен ако не е уговорено друго.

  • При отказана или непотърсена пратка без основателна причина, търговецът си запазва правото:

    • да поиска авансово плащане за бъдещи поръчки;

    • или да прекрати обслужването на клиента.

5. Връщане и рекламации

  • Клиентът има право да върне продукт в 14-дневен срок, съгласно Закона за защита на потребителите.

  • Връщането е възможно само ако продуктът е в оригинален вид и не попада в категориите без право на връщане (напр. бельо, бански, хигиенни продукти, козметика).

  • Възстановяването на суми се извършва само по банков път след предоставяне на IBAN и име на титуляр.

  • Повече информация: виж нашата Политика за връщане.

6. Гаранции и отговорност

  • Всички стоки са нови и с гарантирано качество.

  • При производствен дефект търговецът се задължава да замени продукта или да възстанови сумата.

  • Търговецът не носи отговорност за:

    • разлики в цвета поради спецификите на екрана на клиента;

    • щети, причинени от неправилна употреба на продукта;

    • забавяния по вина на куриерската фирма.

7. Лични данни

  • Обработваме лични данни съгласно нашата Политика за поверителност.

  • С извършването на поръчка клиентът се съгласява данните му да бъдат използвани за целите на изпълнение на поръчката.

8. Авторски права

  • Съдържанието на сайта (текстове, снимки, лого, дизайн) е собственост на WWW.BLCKVANILLA.COM и е защитено от Закона за авторското право.

  • Използването му без разрешение е забранено.

9. Приложимо право

  • Настоящите Общи условия се уреждат от българското законодателство.

  • Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния съд в Република България.